Garena|更改密碼竟然收到阿弟仔要操翻自己家|竹X幫太猛連Garena都入侵了嗎?・CAKO 吃喝玩樂全世界

Garena|更改密碼竟然收到阿弟仔要操翻自己家|竹X幫太猛連Garena都入侵了嗎?

電競禁區 | 2019年12月26日 15:59 | 檢舉

(本文由LOL台灣團隊營運人員委託代發)

LOL 板的大家好:

想針對這件事作出說明,昨日 Garena 客服收到用戶填單申請重置密碼,經過人員核對帳

號資訊與個人資料後,發出重置密碼簡訊,但用戶卻收到非原本訊息之內容。

事情發生後,營運團隊立即向有關部門了解狀況並作出查證。

這邊先向各位解釋 Garena 向用戶發出簡訊的步驟:

1. 客服人員利用程式腳本將「簡訊內容」與用戶的「手機號碼」發至第三方簡訊服務商。

2. 而第三方簡訊服務商再將「簡訊內容」發給電信運營商。

3. 電信運營商再將「簡訊內容」發給用戶。

而經過我方的測試及查證後,此次發生異常的原因並非個資外洩,是第三方簡訊服務商在收到 Garena 所發出重置密碼的簡訊內容後,第三方簡訊服務商的系統錯誤,若訊息中網址含有 count 會導致系統判定錯誤,把 Garena 所發出的簡訊內容與第三方系統內的其他客戶的簡訊內容混雜發出,導致用戶最後收到非正確的訊息。

Garena 發給第三方的簡訊服務商的「簡訊內容」為:



第三方簡訊服務商發給本地電信商的「簡訊內容」為:


目前 Garena 已與該位用戶聯繫上,會與他討論補償方案。且第三方簡訊服務商已排除異常狀況,後續 Garena 也會與第三方簡訊服務商進行討論,確保此狀況不會再次發生。

對各位用戶造成混淆與不便,Garena 再此致上最高歉意。


怕爆這佛心公司找的外包也太猛了!!!

出處:轉至ptt

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竹簾 戰堂 Garena G社 恐嚇 第三方 外包公司 佛心公司
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